O jogo é entretenimento pago, não uma fonte de rendimento. Esta página reúne os sinais de alarme, os hábitos que ajudam a manter o controlo, a autoexclusão que nos pode pedir e os serviços portugueses a que pode recorrer.
Sinais a que deve prestar atenção
O problema raramente começa por uma perda grande. Começa por jogar mais tempo do que tinha previsto, por voltar a depositar no mesmo dia para recuperar o que perdeu, ou por deixar de contar a alguém quanto gastou. Quando a aposta passa a servir para aliviar aborrecimento, ansiedade ou tristeza, mudou de função.
- Apostar valores que estavam destinados a despesas fixas.
- Tentar recuperar perdas imediatamente, aumentando a aposta.
- Esconder o tempo ou o dinheiro gastos de pessoas próximas.
- Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar.
- Irritabilidade ou inquietação quando não consegue jogar.
- Sacrificar sono, trabalho ou compromissos para continuar.
Reconhecer um destes sinais não significa dependência, mas significa que vale a pena parar e olhar para os números reais. O histórico da conta mostra depósitos e apostas por período, e é um exercício desconfortável precisamente porque é honesto. Fazê-lo uma vez por mês é uma prática simples de manter.
O que pode fazer, e o que nos pode pedir
Antes de começar a jogar, decida quanto está disposto a gastar e durante quanto tempo, e escreva-o algures. Um limite decidido a frio vale muito mais do que uma decisão tomada a meio de uma sessão, quando o juízo já está comprometido pelo resultado. Essa é a parte que ninguém pode fazer por si.
- Decida o montante antes — e trate-o como o custo de uma noite, não como um investimento.
- Marque a hora de parar — um alarme no telemóvel funciona melhor do que a força de vontade.
- Reveja o histórico — a conta mostra depósitos e apostas por período, e os números não discutem.
- Autoexclusão — pedida por escrito para [email protected], ao nível da conta.
A autoexclusão aplica-se à conta que mantém connosco e é irreversível durante o período pedido. Importa ser claro sobre o seu alcance: não estamos ligados ao Registo de Autoexclusão gerido pelo SRIJ, pelo que o pedido feito aqui não se estende a outros operadores. Quem precisa de uma barreira que cubra o mercado nacional deve tratá-la junto do regulador.
Onde procurar ajuda em Portugal
Existem serviços públicos portugueses dedicados a comportamentos aditivos, e o jogo está entre eles. Nenhum deles tem ligação connosco, o que é precisamente a razão pela qual vale a pena contactá-los. O primeiro passo costuma ser uma conversa, não um tratamento.
- SICAD — Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências, o organismo nacional para esta área.
- Linha Vida — 1414 — linha telefónica de apoio para comportamentos aditivos.
- SNS — as consultas para comportamentos aditivos são acessíveis através do médico de família.
Se preferir apoio em linha ou em inglês, há três recursos internacionais com atendimento aberto: Gambling Therapy, BeGambleAware e os Jogadores Anónimos. Qualquer um deles atende quem joga e também quem convive com alguém que joga. Procurar ajuda cedo é mais eficaz do que esperar por uma crise.
Menores de idade
A idade mínima legal para jogar em Portugal são 18 anos e não abrimos conta a quem não a tenha. A verificação de identidade confirma a data de nascimento, e uma conta aberta com dados falsos é encerrada com anulação de quaisquer ganhos. Se partilha computador ou telemóvel com menores, considere software de controlo parental e nunca guarde as credenciais do casino no navegador.