Esta página descreve que dados recolhemos, porquê, durante quanto tempo os guardamos e que direitos lhe assistem sobre eles.
Que dados recolhemos
No registo recolhemos nome, apelido, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e a moeda escolhida. Durante a utilização guardamos o histórico de transações, o histórico de apostas e dados técnicos de sessão, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador. Na verificação recolhemos o documento de identificação e o comprovativo do método de pagamento.
Os dados de pagamento propriamente ditos — número completo do cartão e credenciais bancárias — são tratados pelos fornecedores de pagamento e não ficam armazenados nos nossos sistemas. O que guardamos é a referência da transação e os últimos dígitos necessários para associar um levantamento à via de entrada.
Porque os tratamos
A base do tratamento é a execução do contrato que aceita ao abrir conta, acrescida das obrigações legais de prevenção de fraude e de branqueamento de capitais a que a licença nos vincula. A verificação de identidade e as confirmações de contacto servem esse duplo propósito: cumprir a obrigação e impedir que terceiros assumam a sua conta. Nenhuma destas finalidades depende do seu consentimento, porque decorrem do contrato e da lei.
Comunicações comerciais dependem de consentimento separado e podem ser retiradas a qualquer momento, nas definições da conta ou pela ligação incluída em cada mensagem. Retirar o consentimento não afeta o funcionamento da conta nem o acesso às promoções já ativadas. As mensagens de serviço — confirmações, avisos de segurança e pedidos de verificação — continuam a ser enviadas em qualquer caso, por serem parte do funcionamento da conta.
Com quem os partilhamos
Partilhamos dados com os fornecedores necessários à operação: a plataforma técnica, os processadores de pagamento, o serviço de verificação de identidade e os fornecedores de jogo, cada um limitado ao estritamente necessário para a sua função. Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários. Autoridades competentes podem receber dados quando exista obrigação legal.
Quanto tempo e que direitos
Os dados de conta e de transações são conservados durante a relação contratual e pelo período exigido pelas obrigações legais aplicáveis após o encerramento. Os dados de verificação são conservados pelo mesmo motivo e com o mesmo limite. Findos esses prazos, são eliminados ou anonimizados.
Assistem-lhe os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, exercíveis por pedido escrito a partir do endereço registado na conta. Note que o apagamento pode ser recusado quando colida com uma obrigação legal de conservação, caso em que lhe explicamos o motivo. O pedido é respondido por escrito e sem custo.
Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para manter a sessão aberta e garantir a segurança do acesso, sem os quais o site não funciona. Cookies de medição e de preferência dependem da sua escolha e podem ser geridos no navegador a qualquer momento. Bloquear os necessários impede o início de sessão.
Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva a partir do endereço registado na conta para [email protected]. Responde-se por escrito e dentro dos prazos legais aplicáveis. Estas regras de tratamento de dados aplicam-se ao casino e ao boletim desportivo sem qualquer distinção.