Somos um operador de casino e apostas desportivas em atividade desde dezembro de 2019, com licença internacional de Curaçao e conta em euros para o mercado português.
Quem opera este site
A plataforma é operada pela Sprut Group B.V., sociedade constituída em Curaçao, ao abrigo da licença 8048/JAZ2021-072 emitida pela Curaçao Gambling Authority. É essa a entidade que consta dos termos aceites no momento do registo e a quem deve ser dirigida qualquer questão formal. O número da licença pode ser confirmado junto do emissor, e é por isso que o publicamos por extenso em vez de apresentarmos um selo.
A tecnologia por trás do site é da BetB2B, com integração da GR8 Tech, o que explica a organização do catálogo e o comportamento do caixa. Trabalhamos com cento e trinta e oito fornecedores de slots, catorze estúdios de casino ao vivo e outros catorze para as restantes categorias. A interface está disponível em cinquenta e nove idiomas, português incluído.
O que não somos
Não detemos licença do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos e não estamos inscritos no mercado nacional regulado português. Não constamos das listas do Turismo de Portugal e não estamos ligados ao Registo de Autoexclusão gerido pelo SRIJ. Dizemos isto na primeira página do site e repetimo-lo aqui porque é a informação que mais pesa antes de alguém decidir abrir conta.
Também não somos um site de comparação nem publicamos avaliações de terceiros. Este domínio é nosso e o que aqui está escrito é a nossa descrição do nosso próprio produto. Quem procurar uma opinião independente deve procurá-la fora daqui, e essa é a recomendação honesta a fazer.
Como preparamos e mantemos estas páginas
Os números publicados — limites de carregamento, prazos de saída, percentagens de bónus, condições de rotação — vêm da documentação interna do produto e das condições em vigor à data da publicação. Antes de publicar, cada figura é confrontada com a ficha do mercado português, e quando as duas divergem prevalece a ficha do mercado. Onde não temos confirmação, escrevemos que não temos.
Há três coisas que não fazemos em nenhuma página deste site. Não publicamos capturas de ganhos, porque não provam nada e sugerem resultados típicos que não existem. Não descrevemos estratégias capazes de alterar a probabilidade de um jogo, porque não existem. E não inventamos valores para promoções que não conseguimos confirmar, preferindo dizer que a condição vive na secção de promoções da conta.
As condições comerciais mudam por campanha e revemos estas páginas quando isso acontece. Ainda assim, o que vale em caso de divergência é sempre o texto publicado na secção de promoções da conta no momento da ativação. Se encontrar aqui um número desatualizado, escreva para [email protected] e corrigimos.
Como falar connosco
O apoio em direto funciona 24 horas por dia e atende em português, a par do inglês, russo, turco, polaco, alemão, uzbeque, árabe, bengali e hindi. Para assuntos que exijam registo escrito, o endereço local é [email protected]. A devolução de chamada telefónica não cobre Portugal.
- Apoio local — [email protected]
- Segurança e verificação — [email protected]
- Pagamentos — [email protected]
- Autoexclusão — [email protected]
- Reclamações — [email protected]
Para acelerar um pedido de verificação, anexe logo na primeira mensagem o documento de identificação e o comprovativo do método de pagamento, ambos no mesmo nome da conta. A maioria dos atrasos resulta de documentos em falta e não de tempo de análise. O mesmo endereço serve o casino e o boletim desportivo, sem filas separadas.